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Voici la procédure à suivre pour la réservation une prestation de PetSitting chez Dog's And Co 

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1) Premier contact par téléphone, Email, Messenger

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2) Lors de cet échange une fiche client sera demandée, elle est disponible sur l'onglet Fiche Client 

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3) Dès réception de celle-ci, Vous recevrez par mail après la saisie de votre fiche dans notre logiciel de gestion un devis correspondant à votre demande, il sera accompagné de la marche à suivre pour le confirmer ou non votre réservation.

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4) Le délais de réflexion chez Dog's And Co est de 7 jours, les 7 jours commence à la date d'envoi du contrat. Au-delà le contrat de prestation sera annulé.   

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5) Pour valider votre demande de PetSitting (les nouveaux clients), il suffit d'effectuer le règlement des arrhes qui s'élèvent à  30% du montant total  par plusieurs modes de paiement de votre choix (virement, lien de paiement sécurisé que vous recevrez dans le mail avec votre contrat). 

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6) Pour les Habitués : c'est la même procédure. 

Une demande de signature électronique vous sera envoyé par mail avec la procédure à suivre.

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7) Pour les nouveaux clients : Dès réception de votre règlement je reprendrai contact avec vous pour programmer la pré-visite afin de faire connaissance avec vous et votre(vos) animal(aux) au maximum 7 jours avant le premier jour de la prestation.

Lors de cette pré-visite, Le solde de votre contrat sera à régler, une signature sera demandée sans oublier la remise des clés. Une facture sera établie en fin de séjour. 

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8) Pour les Habitués : Le solde du contrat sera demandé par plusieurs modes de paiement de votre choix (virement, lien de paiement sécurisé que vous recevrez par texto, chèque ou espèces laissé dans la cuisine dans une enveloppe). 

La remise des clés si je ne les ai pas en permanence pourra se faire par plusieurs modes (Boite à clé, je viens les chercher ou vous me les déposez à mon domicile)  

Une facture sera établie en fin de séjour. 

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Si ces conditions ne sont pas respectées la réservation de votre(vos) animal(maux) chez Dog’s And Co ne sera pas prise en compte.

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Merci de votre confiance et de votre fidélité.

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Charlotte